مقدمه
تحول دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت برای بقا و رشد در بازارهای رقابتی است. در صنعتی مانند ساختمان که سرعت، دقت و شفافیت نقش حیاتی دارند، شرکتهایی که بتوانند زنجیره تأمین خود را دیجیتال کنند، برنده نهایی خواهند بود.
مایتور بهعنوان بزرگترین تولیدکننده و توزیعکننده توری فایبرگلاس در خاورمیانه با درک این ضرورت، یکی از پیشگامان دیجیتالسازی زنجیره تأمین در ایران است. این تغییر نهتنها باعث افزایش سرعت و شفافیت فرآیندها شده، بلکه تجربهای متفاوت برای مشتریان ایجاد کرده است.
دیجیتالسازی زنجیره تأمین؛ یعنی چه؟
زنجیره تأمین شامل مجموعه فرآیندهایی است که از سفارش مشتری شروع میشود و تا تحویل محصول نهایی ادامه پیدا میکند. دیجیتالسازی این زنجیره به معنای استفاده از فناوریهای نوین مانند:
سیستمهای مدیریت آنلاین سفارشها
ردیابی لحظهای حملونقل
انبارداری هوشمند
ارتباط مستقیم بین مشتری، کارخانه و بخش توزیع
مایتور با پیادهسازی این فناوریها توانسته یک اکوسیستم دیجیتال کامل برای مدیریت سفارشها ایجاد کند.
مراحل دیجیتالشده در زنجیره تأمین مایتور
۱. سفارش آنلاین ساده و سریع
مشتریان میتوانند از طریق وبسایت MyTor.ir یا اپلیکیشن اختصاصی مایتور:
محصولات موردنیاز خود را انتخاب کنند
قیمتها و موجودی لحظهای را مشاهده کنند
سفارش خود را تنها با چند کلیک ثبت کنند
این سیستم باعث حذف بروکراسیهای سنتی و افزایش سرعت در فرآیند خرید شده است.
۲. تأیید و پردازش هوشمند سفارش
پس از ثبت سفارش، سیستم هوش مصنوعی مایتور سفارش را بررسی و بهترین مسیر تأمین (کارخانه یا انبار نزدیکتر) را انتخاب میکند. این موضوع باعث:
کاهش هزینه حملونقل
سرعت بیشتر در تحویل
بهینهسازی موجودی انبارها
۳. انبارداری دیجیتال
انبارهای مایتور مجهز به سیستمهای هوشمند بارکد و QR Code هستند. هر رول توری در لحظه ورود و خروج اسکن میشود و موجودی بهصورت آنلاین بهروز میگردد. این فرآیند خطاهای انسانی را تقریباً به صفر رسانده است.
۴. ردیابی لحظهای حملونقل
یکی از نقاط قوت مایتور، قابلیت ردیابی لحظهای محمولهها است. مشتریان میتوانند از طریق پنل آنلاین، در هر لحظه موقعیت سفارش خود را ببینند. این شفافیت باعث افزایش اعتماد مشتریان شده است.
۵. تحویل سریع و مطمئن
مایتور با شبکه گسترده لجستیک و همکاری با شرکتهای معتبر حملونقل، سفارشها را در سریعترین زمان ممکن تحویل میدهد. در برخی کلانشهرها حتی تحویل در همان روز امکانپذیر است.
آمار و نتایج دیجیتالسازی در مایتور
۳۰٪ کاهش زمان پردازش سفارشها
۲۵٪ کاهش هزینههای لجستیک
۹۰٪ افزایش رضایت مشتریان در بخش خدمات پس از فروش
۲۰٪ رشد فروش آنلاین در کمتر از دو سال
این ارقام نشان میدهد که دیجیتالسازی تنها یک شعار نیست، بلکه یک تغییر واقعی در عملکرد و نتایج کسبوکار است.
تجربه مشتریان از زنجیره تأمین دیجیتال مایتور
یکی از پیمانکاران بزرگ پروژههای عمرانی در تهران اعلام کرده است:
> “قبل از کار با مایتور، مدیریت سفارش و موجودی توری برای ما یک کابوس بود. اما حالا با سیستم دیجیتال مایتور، در هر لحظه میدانیم چه مقدار محصول داریم، کجا هستند و چه زمانی تحویل داده میشوند. این شفافیت باعث شده پروژههایمان بدون تأخیر پیش برود.”
نتیجهگیری
مایتور با دیجیتالسازی زنجیره تأمین خود، تنها یک فروشنده توری فایبرگلاس نیست، بلکه به یک شریک هوشمند در پروژههای ساختمانی تبدیل شده است. از سفارش آنلاین تا تحویل سریع، همهچیز در یک سیستم شفاف، هوشمند و کارآمد مدیریت میشود.
این تحول دیجیتال، جایگاه مایتور را بهعنوان پیشروترین برند صنعت توری در ایران و خاورمیانه تثبیت کرده است.
